3 نکته برای مشتری های سنگ

• نکاتی برای مشتری های سنگ

بنده به عنوان یک سازنده‌‌ی سنگ‌‌ها و مجسمه‌‌های سنگی طبیعی می‌‌توانم از زیبایی و دوام بینهایت که فقط یکی از مصالح ساختمانی مثل سنگ طبیعی ارائه می‌‌دهد قدردانی‌‌ کنم. من با این ماده هر روز سر و کار دارم (البته پنج یا شش روز در هفته، ولی خوب چه کسی روزها را می‌‌شمارد؟ J) و تقریبا سی سال است که این کار را انجام می‌‌دهم. من عمق مواد، درخشندگی و فعل و انفعال شکست نور را در مواد معدنی مختلف میبینم که چگونه در ترکیب با یکدیگر یک شکل منحصر بفرد را خلق می‌‌کنند.

بشر همیشه سعی کرده است که زیبایی‌‌های طبیعت را تقلید کرده و بصورت مصنوعی این زیبایی هار ا خلق کند اما همیشه در برابر عظمت زیبایی‌‌های مادر طبیعت کم آورده است.

در سال‌‌های نه‌‌چندان قبل، این زیبایی طبیعی و منحصر بفرد مشتریان جدیدی را جذب خویش کرد. نرخ جذب مشتریان جدید در ابتدا از طرف خریداران عمده و در ادامه از سوی بازار (بازاری که اوایل متعلق به عموم و افراد بسیار ثروتمند بود) به صورت نمایی رشد کرد. درحالیکه این روزها در هر گوشه و کناری یک سازنده‌‌ی سنگ حضور دارد که شعار تجارت جهانی “کیفیت بهتر، سریعتر و ارزانتر” را برای همگان سر داده است.

پیشرفت در ماشین‌‌آلات و تکنولوژی، ابزار‌‌های ساخته شده از الماس، دسترسی به مواد و نرم‌‌افزارهای مورد نیاز، به هر شخصی که اندکی جاه‌‌طلبی داشته باشد این امکان را می‌‌دهد که با دست و پا کردن یک فروشگاه وارد این عرصه‌‌ ‌‌شود و در نتیجه به نظر می‌‌رسد که مشتریان ما علاقه‌‌ی کمتری به سنگ‌‌ها نشان می‌‌دهند و با نادیده گرفتن کیفیت  محصول بیشتر به  هزینه‌‌ی آن‌‌ها توجه می‌‌کنند.

این موضوع من را به جایی رسانده که آرزو میکنم که‌ای کاش مشتری‌‌ها در مورد سنگ‌‌های طبیعی اولین و مهمترین نکته را بدانند:

• کار خوب زمان میبرد

این نکته به این معنی نیست که یک فروشگاه خوب و کارآمد نمیتواند یک کار را سریع انجام بدهد، قطعا می‌‌تواند، ولی در مورد حرفه‌‌ی سنگ‌‌های طبیعی گاهی ممکن است اتفاقات غیر منتظره‌‌ای رخ دهد. به عنوان مثال دستگاه‌‌ها بصورت غیر منتظره خراب شوند، قطعه‌‌ها معیوب گردند، کارگران بیمار شوند و اتفاقاتی از این قبیل ممکن است رخ دهد. در چنین شرایطی احتمالا کیفیت از بین خواهد رفت.

علت از بین رفتن کیفیت در واقع مشتری‌‌هایی هستند که محصولات خود را در موعد مقرر می‌‌خواهند. در این شرایط توصیه‌‌ی من به مصرف کنندگان این است که انتظارات خود را در مورد زمان‌‌بندی تحویل گرفتن محصول مطرح کنند ولی در صورتی که سازنده نیاز به زمان بیشتری برای تحویل محصول با کیفیت بالا را داشت با او راه بیایند.

در فروشگاه من تقریبا همه کارها طبق برنامه پیش می‌‌رود اما به عنوان مثال ممکن است در یک هفته همیشه یک یا دو کار وجود داشته باشد که آرزو کنم‌ای کاش ما یک روز بیشتر وقت می‌‌داشتیم، نه برای اینکه زمان کمی داریم و کار عقب است بلکه به خاطر  اینکه در بازار سنگهای جدید بسیاری وجود دارد و بسیاری از آن‌‌ها را برای اولین بار فرآوری می‌‌کنیم پس برای بالا رفتن کیفیت نیاز به زمان و دقت بیشتری هست.

 

• دیدمان را فراتر از رنگها ببریم

برخی از افراد تنها ملاک انتخاب سنگ برایشان رنگ آن است. درست است که این ویژگی بخش مهم (و شاید اساسی ) در زمینه طراحی است و برای ما نیز قابل درک است، اما  در نهایت خریدار بایستی بداند که همه‌‌ چیز تنها در رنگ سنگ خلاصه نمی‌‌شود و او سنگ را با تمامی ویژگیها و حتی معایب آن خریداری می‌‌کند.

وقتی که سنگ انتخاب شده تنها با معیار رنگ عالی در بنا به کار گرفته شود، ناصافی‌‌های طبیعی، شکاف‌‌ها و ترک‌‌هایی که با رزین مصنوعی پر شده‌‌اند به چشم خواهد آمد و برای بسیاری از مشتریان از همه جا بی‌‌خبر، غافلگیرکننده و تکان‌‌دهنده خواهد بود.

بنابراین در طی فرآیند انتخاب بهتر است به همراه فروشنده، نه تنها سنگ‌‌ها را از حیث رنگ و نقش بررسی کنید بلکه از زوایای نزدیکتر تمامی مشخصات سطح آن را نیز کاملا در نظر بگیرید. اگر تشخیص برای شما راحت نیست حتما از سازنده بخواهید که قطعات سنگ را به مکانی با نور بهتر منتقل کند تا شما بتوانید بهتر تصمیم بگیرید. برخی از مشتریان گمان می‌‌کنند که این فضاهای طبیعی خالی در سنگها توسط آستر رنگ پر می‌‌شد و سطح صیقلی‌‌ای مثل شیشه ایجاد خواهد شد.

که باز هم بایستی اشاره کنم که این خواسته‌‌ی مشتری نا آگاهانه و نامعقول است. آستر کردن سنگ در واقع فرآیند اشباع است و برای نفوذ به منافذ ریز درون سنگ طراحی شده و اینگونه نیست که همه‌‌ی فضاهای خالی را پر کند و سطح را بپوشاند.

• در دنیا هیچ چیز بی نقص نیست

حتی زیباترین سنگ‌‌های طبیعی هم نقص‌‌هایی دارند که از چشم کسانی که با دقت به دنبال پیدا کردن آن‌‌ها باشند پنهان نخواهد ماند. بسیاری از مشتریان به نمایشگاه‌‌هایی که مجهز به تصاویری از سنگهای به کار گرفته شده در آشپزخانه‌‌ی ایده‌‌آلشان هستند می‌‌روند. توجه داشته باشید که  بسیاری از این پروژه‌‌ها بطور حرفه‌‌ای فوتوشاپ شده‌‌اند و از نورپردازی‌های حرفه‌‌ای در عکس‌‌برداری از آن‌‌ها استفاده شده است و با بهره‌‌گیری از این ترفند‌‌ها تصاویر صیقلی بی نقصی را خلق کرده‌‌اند.

بعلاوه این تصاویر از فاصله دور گرفته شده است و بایستی توجه داشت که مشاهده‌‌ی تصاویر پروژه‌‌‌‌‌‌ی کار شده، به لطف طراحی و ایده‌‌پردازی برای خلق یک فضای ایده‌‌آل، با اینکه شما خودتان سطوح سنگ را در هر اینچ مربع بررسی کنید تفاوت بسیار دارد. من این اطمینان را به شما می‌‌دهم که اگر از نزدیک پروژه‌‌هایی که تصاویر عالی و با کیفیت آن در دست شماست را مشاهده می‌‌کردید، بدون شک تمامی نقص‌‌های آن برای شما نمایان می‌‌شد.

حتی زیباترین سوپر مدلهای جهان نیز بدون آرایش و فوتوشاپ خودشان را به مردم نشان می‌‌دهند و سنگ‌‌های طبیعی نیز از این قاعده مستثنی نیستند.

به طور خلاصه، دلایل زیادی برای استفاده از سنگ‌‌های طبیعی در پروژه‌‌های ساختمانی‌‌تان وجود دارد. یه یاد داشته باشید که برای اجرای یک پروژه‌‌ی موفق ویژگی‌‌های سطح سنگ نیز به اندازه رنگ آن مهم است و همیشه با سازنده‌‌ای کار کنید که بتوانید با او در ارتباط باشید و در صورت لزوم برای اینکه سنگها فرآیند حرفه‌‌ای را طی کنند زمان بیشتری را در اختیارش قرار دهید چرا که کمی صبر باعث می‌‌شود که به جای اینکه به خاطر به موقع حاضر شدن کارتان از کیفیت آن کاسته شود، سالها از نتیجه کار لذت ببرید.